Собеседование на должность в банке отличается от других тем, что соискателя ждет серьезная проверка. Чтобы успешно пройти собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают и как отвечать на них, стоит изучить тему на основе отзывов бывших и нынешних сотрудников, соискателей и общих рекомендаций hr-менеджеров. В конце статьи вы найдете материалы из теста для сотрудников банка и для соискателей — данные материалы помогут вам получить представление о тестировании.
Вы должны быть готовы к тому, что при личной беседе рекрутеров будут интересовать ваши личные и профессиональные качества При соискании любой должности на каждом предприятии соискатель проходит тестирование, чтобы иметь представление о человеке, понимать, насколько он готов к подобной работе и будет ли он полезен компании. Сама беседа может быть поделена на ряд этапов:
- На первом приходится общаться с менеджером по кадрам. Обычно, последний не знает специфики должности и профессиональных нюансов. Поэтому менеджера будет интересовать больше социальная адаптивность соискателя, чтобы определить степень активности, целеустремленности и жизненную позицию человека. На этом этапе отсеивают неактивных людей, которые не умеют себя показать.
- Второй этап подразумевает собеседование со специалистом. Им может выступать рядовой сотрудник, занимающий подобную должность, старший оператор, заместитель начальника отдела, в который человек хочет устроиться. При беседе выясняются профессиональные навыки, уровень подготовки, имеющийся опыт.
- Заключительный этап тестирования происходит с непосредственным начальником или директором филиала. Здесь значение уделяется тому, насколько человек готов к работе, понимает ли он объем обязанностей, готов ли их выполнять, насколько он амбициозен, каковы его ожидания от предприятия, готов ли он развивать компанию, вносить предложения по улучшению работы.
Собеседование в банковское учреждение проходит в три этапа Разделение это условное и не всегда происходит именно так. Неожиданности возможны, нужно к этому быть готовым. Например, менеджер по персоналу вполне может оказаться специалистом в банковской сфере и его может заинтересовать ваша профессиональная подготовка, а сам начальник поговорит «за жизнь», чтобы понять, насколько человек впишется в устоявшийся коллектив.
Какие вопросы задают и что нужно знать?
Требуется изучить множество материалов, чтобы пройти собеседование в Сбербанке: какие вопросы задают, видео-инструкции и советы от HR-менеджеров, пройти тренинги личностного роста, придающие уверенность и обучающие, как себя подать.
Но полностью подготовиться не получится. Что-то может произойти не по инструкции и соискателю потребуется проявить изворотливость, воспользоваться логикой или смекалкой, чтобы с достоинством выйти из положения. Поэтому, стоит просто изучить стандартный опросник и быть к нему готовым. Однако стоит знать, что могут попадаться и каверзные тесты, которых в списках нет. Чтобы не оплошать, лучше заранее наметить конкретную линию поведения и придерживаться ее.
Чтобы продемонстрировать свою готовность работать в банковской структуре, необходимо изучить дополнительную информацию о банке Весь список вопросов собеседования в Сбербанке условно можно разделить на несколько подпунктов:
- Личные. Касаются возраста, семейного положения, места жительства, увлечений, хобби.
- Профессиональные. Работодателя заинтересует стаж, профессиональные навыки, должностные обязанности на прежней работе, дополнительный опыт и навыки (даже если они не касаются выбранной должности), причина ухода с прежнего предприятия или поиска нового места.
- Финансовые. Какой оклад человек получал ранее, на что рассчитывает сейчас, готов ли работать за оплату, предназначенную для данной должности.
- Стратегические. Готов ли соискатель строить карьеру в банковской сфере или это временное занятие, как он планирует повышать свой профессиональный уровень, готов ли брать на себя повышенные обязанности, к чему стремится, каковы его конечные цели при работе в банковском учреждении, кем он видит себя в определенном будущем (через 5 лет, 10 лет).
Как успешно пройти собеседование в Сбербанке?
В зависимости от этапа собеседования и соискаемой должности в Сбербанке от вас может потребоваться пройти тесты, групповое или индивидуальное тестирование, все это потребует определенных знаний и навыков. Но стоит всегда помнить про общие подходы к тестированию в крупных компаниях, об этом в следующем видео.
Вопросы теста в Сбербанке (скачать)
Проведение тестирования это уже привычная многим процедура, но от того не менее стрессовая. Мы подготовили для вас перечень тестов, разбитый на 4 блока. Ознакомившись с ними, вы, безусловно, будете увереннее чувствовать себя на личной встрече и сможете заранее продумать ответы.
Дополнительно представлено общее психологическое тестирование из 50 вопросов, которое применяется на практике.
«Я работаю в Сбербанке» — звучит гордо. Стать сотрудником крупнейшего в мире банка – мечта многих выпускников экономических и финансовых факультетов. Мне также довелось поработать в этой крупнейшей кредитно-финансовой организации, а значит, проходить собеседование и обучение. Кстати сказать, один из лозунгов Сбербанка, гласящего, что «здесь всему научат» и «Мы — команда» — это не пустые слова для красоты слога. Обучение продуктивное, интересное, а сотрудники и педагоги всегда готовы помочь. Но, первым этапом трудоустройства всегда и везде является собеседование.
Отделений и дополнительных офисов Сбербанка России по стране много. В небольших городах и поселках процедура собеседования заключается в недолгой беседе с руководителем структурного подразделения или его заместителем после предоставления резюме.
В больших структурных подразделениях и региональных головных офисах этими вопросами занимаются кадровые службы, проводящие отбор на основе представленных резюме соискателей на вакантные должности.
Так, процедуру трудоустройства в Сбербанк можно представить в следующих этапах:
- Направление резюме;
- Коллективное собеседование;
- Индивидуальное собеседование;
- Обучение;
- Стажировка.
И только после этого сотрудник начинает работать самостоятельно.
Одновременно отмечу, что пройти собеседование – это лишь половина успеха. Для многих претендентов, оказывается, сложно пройти обучение и сдать экзамены. Да, самых настоящих экзаменов, которые многие не могут сдать. Но, вернемся к собеседованию.
Какие должности предлагает Сбербанк?
При трудоустройстве в любое кредитно-финансовое учреждение важно понимать, что основная сфера его деятельности – это продажи. Не чувствуя в себе способности к торговле, следует либо выбрать другой вид экономической деятельности, либо начать формировать это умение. Возможно, кто-то улыбнется, но садимся перед зеркалом и продаем что-нибудь сами себе, можно потренироваться на родственниках.
Почему на этом заостряется внимание? Так, на первом коллективном собеседовании будет проходить тестирование, в рамках которого моделируется ситуация продажи продукта. Кстати сказать, это необязательно банковский продукт. Могут предложить продать карандаш, блокнот и прочие предметы.
- Консультант – это младшее звено сотрудников, работающих в клиентской зоне, и оказывающих гражданам информационную и консультационную помощь при работе с терминалами, личными кабинетами;
- Специалист по обслуживанию частных лиц – это операторы ПК, работающие с банковской программой, которые ведут прием клиентов и проводят расчетно-платежные операции;
- Ведущие специалисты по обслуживанию частных лиц – это те же операторы, но более опытные;
- Менеджеры по продажам – эта категория сотрудников занимается продажей банковских вкладов, страховок, кредитов и карт;
- Кредитный менеджер – сотрудник, работающий с клиентами, желающими получить кредит, они формируют кредитные заявки, принимают документы и выдают кредиты.
В некоторых отделениях сохранились должности кассиров и старших кассиров. В роли кассира может выступать в специалист- оператор. А вот старший кассир работает с банковским хранилищем, выдавая операторам «кассы» или денежные средства для загрузки касс, чтобы работать с клиентами при ведении расчетов и выдаче средств. В конце рабочего дня старший кассир принимает средства обратно и убирает в хранилище. Им же выдаются карты, сертификаты и прочие ценные бумаги.
Таким образом, претендуя на конкретную должность, важно понимать суть тех обязанностей, которые предстоит выполнять.
Сущность и порядок собеседования?
Процедура собеседования в Сбербанке многоступенчатая. Первый этап – это коллективное собеседование. Здесь задача соискателя – выделиться из толпы. Проходит она в формате ролевой игры, в которой себя необходимо показать в качестве перспективного продажника. Не следует бояться показаться оригиналом или нестандартной личностью, но и переигрывать не стоит.
Подходить к этапу следует серьезно, важно подготовиться. Можно изучить схемы продаж, ключевые принципы, а также заучить несколько актуальных для этого фраз. Можно посмотреть чек-листы для менеджеров по продажам. В ходе игры не использовать фраз с сослагательным наклонением, таких как, «не хотели ли бы вы» и подобные выражения.
Следующий этап – это личное собеседование. Здесь необходимо презентовать себя как личность и как специалиста. Важно соблюсти дресс-код. Можно воспользоваться такой хитростью: к белой блузе и черной юбке (брюкам) повязать шейный платок темно-зеленого оттенка (в тон корпоративно цвета Сбера). Это позволит чувствовать себя увереннее и ощутить частью коллектива, а рекрутеров это приятно удивит. Такой психологический трюк расположит их к соискателю.
Чтобы понять, с какой стороны себя презентовать, а о чем вообще говорить не следует, необходимо детально изучить требования к соискателям, а также функциональные обязанности в рамках той должности, на которую претендует соискатель.
При подготовке к собеседованию следует понимать, что вопросы будут задаваться в рамках профессии, а значит, необходимо изучить материалы по работе банков и банковской сферы в целом.
Как правило, такое собеседование проводит специалист, а значит, и вопросы будут специфичные, например:
- Что такое кредит, лизинг, сертификат, вексель или вклад?
- Почему падает рубль или растет доллар?
- Почему пришли на работу именно в Сбербанк, какую заплату хотите получать?
Кстати, вопрос о зарплате достаточно каверзный. Если назвать небольшую сумму, могут сделать вывод о том, что в своих силах соискатель неуверен, а уровень его амбиций и целеустремленности на нуле. Лучше ориентироваться на доход выше среднего.
Нужно будет готовым и к тому, что соискателю могут быть предложены кейсы – это рабочие ситуации, из которых им нужно будет найти выход.
Тестирование, как часть собеседования
Тестирование с недавних пор является обязательным элементом изучения соискателей при приеме на работу. Чаще всего предлагаются компьютерные тесты на интеллект (IQ). В банковской сфере используются специальные материалы, позволяющие определить степень осведомленности соискателя в профессии. Такие тесты есть в свободном доступе в сети, значит, с ними необходимо познакомиться, а лучше, пройти. Для уверенности в себе можно изучить несколько вариантов.
Обучение, как решающий этап
Пройти собеседование – это половина успеха. После сотрудника ожидает испытательный срок и стажировка. На этапе стажировки, кстати, многие отделы предлагают неделю или две, просто, познакомиться с работой персонала до оформления трудового договора. Сначала нужно будет поработать в зале вместе с консультантами, а затем посидеть рядом со специалистом-оператором. Оплатят ли? Не факт!
Если на этапе стажировки соискатель не передумал, оформляется договор, а сотрудник направляется на обучение. Обучение продолжается две недели. Оно построено в формате лекционных занятий с 9 и до 18 часов – рабочий день. По итогам каждого предмета сдаются устные экзамены или компьютерные тесты. Обучающемуся дается лишь три попытки. Если экзамен или тест не сдан, то договор о трудоустройстве расторгают.
В целом о собеседовании и работе в Сбербанке: прежде чем проходить столь непростую процедуру трудоустройства, важно понимать и отдавать себя отчет в том, выдержит ли нервная система столь сложный и напряженный труд.
on 2014-09-05Сейчас нам предстоит с вами выяснить, что такое работа в Сбербанке. Отзывы о данном работодателе, в большинстве случаев, заполоняют специальные страницы с рейтингом работодателей. Многие мнения не смогут дать правильного ответа на отечественный сегодняшний вопрос о добросовестности. Исходя из этого приходится изучать довольно много написанных и опубликованных сообщений.
Честно говоря, запрещено конкретно заявить, что Сбербанк — это красивое место для дохода. Но кое-какие умалчивают и держат в секрете этот факт. И исходя из этого мы с вами попытаемся осознать, как получить работу в Сбербанк и что нас ожидает в первых рядах.
Из-за чего стремятся
Первое, что нужно будет узнать — это обстоятельства рвения трудоустройства в банк. Не все приобретают специальное образование для работы в банковской сфере. Но любой желает попасть в Сбербанк. И на то обычно имеется определенные мотивы.
Какие конкретно?
Во-первых, отечественный с вами сегодняшний работодатель — это респектабельная и популярная компания во всей России. Как думаете, многие ли стремятся трудиться в самом простом банке либо месте, о котором только бог ведает?
Во-вторых, нам обещают карьерный рост и хорошую зарплату. Именно это и завлекает большая часть потенциальных сотрудников. Начать с низов и встать по служебной иерархии в банковской сфере — вот то, чего хотят многие.
Лишь не следует думать, что у вас это скоро окажется.
В принципе, две перечисленные обстоятельства являются главными. Сейчас стоит взглянуть на мнения сотрудников о отечественном сегодняшнем работодателе. Так ли он оптимален, как принято вычислять.
Вакансии
Прием на работу в Сбербанк осуществляется на пара вакансий. И в зависимости от них появляются и многие мнения о работодателе. Так как на каждой должности собственные условия труда, и процесс приема.
В большинстве случаев, в Сбербанк в большинстве случаев требуются операторы, и операционисты и кассиры. Далеко не самые респектабельные места, каковые возможно встретить, но в банке.
Многие люди желают сходу устроиться бухгалтером либо кем-нибудь еще с более высоким статусом на работе. Лишь на такие должности в большинстве случаев сотрудников не набирают. Так как управляющих назначает управление. И в том направлении попасть весьма тяжело.
Давайте разберемся, что нас ожидает на пути к работе в Сбербанке, и что думают о трудоустройстве в данное место люди.
Опробования
Итак, если вы решили определить на своем опыте, что такое работа в Сбербанке, отзывы окажут помощь вам определиться с окончательным принятием ответа. И первое, что вас ожидает — это собеседование. Потом, последуют опробования. Они маленькие, но некоторых не устраивают.
Из-за чего? Позволяйте разбираться.
Довольно собеседований в целом сотрудники не в восхищении. Народу большое количество, принимают каждого человека весьма долго. Но перед этим вам нужно будет пройти первую часть беседы с менеджером по подбору кадров, другими словами групповое собеседование. На нем вам разрешат решить особые тесты. При приеме на работу в банк они необходимы.
Что предстоит сделать? Мало математики школьного уровня и заполнить особую анкету. А дальше ожидать звонка.
Второй этап — это личное собеседование. На него очередь именно очень громадная. В час принимают по человеку, исходя из этого простоять вам нужно весьма долго. В случае если удалось пройти на собеседование, то готовься к тому, что вам для заполнения будет выдана особая анкета. В Сбербанк на работу без нее не принимают. Она чем-то напоминает ту, что вы заполняли при групповом тестировании. Лишь данный вариант более расширенный.
Отдаете заполненную анкету, отвечаете на вопросы менеджера по подбору кадров и ожидаете ответа. Вас приняли? Не спешите радоваться.
Так как принципиально важно знать, что вас ожидает в первых рядах.
Практика
Тесты при приеме на работу — это далеко не самое ужасое, что может встретить на пути трудоустройства в Сбербанк. Потом вас ожидают 14 дней практики, в противном случае и больше. В зависимости от того, на какую вакансию вы устроились.
Работа в Сбербанке отзывы относительно обучения и практики от сотрудников приобретает не самые хорошие. К примеру, вам обещают хороший коллектив, а стажировать вас будет, вероятнее, злая тетя и однако уже в начале трудового дня нагружать различными обязанностями. Потом поступают требования совершенного исполнения собственной работы, и не имеет значения, что вы стажируетесь.
Честно говоря, тут кроме того не требуется резюме. На работу в Сбербанк сейчас принимают всех желающих. Практически всем отделений не имеет значения, какое у вас образование, где вы трудились и без того потом. Как говорят, вас всему научат. Основное, составить минимальное резюме, которое хоть как-то сложит о вас чувство.
К чему все это? Да к тому, что за время стажировки вашему наставнику будет все равно, сколько вам лет и какое у вас образование. Обычно подчиненные куда более развиты, нежели руководство. Сбербанк не исключение.
Этот факт очень не радует сотрудников.
Рабочий график
Предположим, что вы смогли совладать с испытательным сроком. Именно на этом моменте многие просто-напросто отсеиваются, так сообщить, не выдерживают нагрузки. И сейчас принципиально важно знать, что из себя воображает график работы в Сбербанке.
Так как изначально вам обещают сделать его лояльным, эргономичным и чуть ли не эластичным. Но возможно ли это представить в таковой громадной компании?
Работа в Сбербанке отзывы относительно рабочего графика приобретает страшные. Из-за чего? Дело все в том, что независимо от занимаемой должности (если она не находится в верхах), вам нужно всегда быть на рабочем месте и делать довольно много задач. Иногда нагрузка просто не настоящая.
И это, очевидно, сотрудников не радует.
Плюс ко всему вы вынуждены станете трудиться по выходным, а передышка у вас окажется всего лишь раз в неделю — 1 денек. А позже опять в Сбербанк на рабочее место. Так что, в случае если у вас не очень слабые нервы и сильная хватка — не следует ко мне устраиваться.
Операционист
Сейчас мало отвлечемся и поболтаем об изюминках некоторых вакансий, каковые самый популярны. К примеру, операционист в банке. Эта должность всегда пустует в Сбербанках во всех регионах.
Из-за чего?
Если не принимать к сведенью испытания рабочий и тяжёлый график при трудоустройстве, то возможно заметить тот факт, что операционистом вы станете загружены больше, чем возможно себе представить. Плюс ко всему на вас частенько начнут вывешивать дополнительные обязанности. В большинстве случаев это делает управление — вы станете делать их работу.
Не весьма приятно.
Да и еще, операционист в банке обязательно обязан общаться с клиентами. А они, как мы знаем, бывают различными и обычно не самыми приветливыми, либо же попросту не могущими формулировать собственные вопросы: лишь скандалят и просят позвать управление.
Такие случаи происходят, в большинстве случаев, с пожилыми людьми. Нужно ли вам это? Исходя из этого многие сотрудники утверждают, что работа в Сбербанке (Москва либо другие регионы) — это громадный труд.
Тем более, если вы решили стать операционистом.
Консультант
Работа консультантом в Сбербанке — это еще одна весьма популярная вакансия. Она стала очень распространена с возникновением для того чтобы чуда техники, как особые терминалы для оплаты квитанций. И данное место приобретает очень много разнообразных отзывов.
Что они гласят?
Дело все в том, что консультант в Сбербанке играется очень ключевую роль. Он обязан помогать клиентам разбираться с оплатой по квитанциям и время от времени осуществлять огромную помощь данного процесса. Отзывы о таких задачах не самые хорошие.
Особенно, в случае если учесть тот факт, что эта вакансия заставляет вас целый сутки находиться на ногах, нет и минутки, дабы присесть.
Работа в отделении Сберегательного банка консультантом не приобретает очень хороших отзывов. К примеру, многие таковые сотрудники выделяют, что им обычно приходится мучиться с клиентами. Из-за чего?
Дело все в том, что большая часть людей не осознаёт, что им говорят. И уж тем более, они не могут сами осуществить ту либо иную операцию, как бы консультант не помогал им. Обычно это относится пожилых людей.
Плюс ко всему работа в Сбербанке отзывы от консультантов приобретает страшные еще и за напряженную обстановку. Возможно, любой из нас сталкивался с очередями к терминалам оплаты в банках, они злят. В основном тогда, в то время, когда тот, кто замедляет процесс, очень продолжительно разбирается, что от него требуется. А целый негатив визитёров наряду с этим выливается на ассистента-консультанта.
И таковой факт устраивает далеко не всех.
Заработная плат
Для многих решающим причиной трудоустройства есть заработная плат. Время от времени люди готовы вкалывать от зари до зари, только бы им прекрасно платили. В этот самый момент работа в Сбербанке отзывы приобретает также далеко не самые хорошие.
Из-за чего?
Дело все в том, что всем работникам любого отделения придется большое количество трудиться, причем сверхурочно. И при таких условиях вам не будут платить обычную заработную плат. Возможно заявить, что награда и ответственность за выполненные задачи не сопоставимы между собой.
В Сбербанке сотрудникам нужно будет крутиться, как будто бы белка в колесе. И все это за какие-то гроши, не смотря на то, что изначально давали слово обычную зарплату.
Пожалуй, хорошие отзывы в данном моменте получаются лишь от управления. Так сообщить, от вершины данной компании. Они смогут свалить на подчиненных собственные обязанности, к тому же и приобретать за это хорошую зарплату. В принципе, этот момент ничем не отличается от большинства компаний.
Коллектив
Для многих сотрудников коллектив на работе играется ключевую роль. И в этом вопросе Сбербанк приобретает в полной мере неоднозначные ответы. Дело все в том, что в различных регионах обстановка с людьми разная.
Где-то они более дружелюбны, а где-то не весьма.
Но в целом все более-менее положительно. Коллектив, складывающийся из рядовых сотрудников, в большинстве случаев, в полной мере дружный. Действительно, на то, что вас подменят в тот либо другой сутки не следует сохранять надежду, но в случае если дело зайдет о коллективных жалобах на руководство, то тут отправятся все.
По большому счету, работа в Сбербанке отзывы относительного коллективного состава приобретает совершенно верно такие же, как и каждый банк (либо респектабельное место работы). Все это вследствие того что стоит показаться возможности и конкуренции карьерного роста, так все в коллективе станут друг другу неприятелями. А вдруг вырасти на работе не окажется, то все опять окажутся приятелями.
В принципе, как раз благодаря сплоченному коллективу люди справляются с трудностями испытательного срока.
Отношение к сотрудникам
Кроме этого крайне важным моментом есть отношение управления к своим подчиненным. Этот фактор обычно заставляет по 20 раз поразмыслить перед трудоустройством. Что тут возможно сообщить о Сбербанке?
В случае если честно, то обещания, каковые вам дают при собеседовании сильно расходятся с действительностью. К примеру, все около уверяют, что вас ожидает обычное управление, относящееся к своим подчиненным лояльно и достойно. Но на деле получается мало в противном случае.
Что происходит? К вам покажется предвзятое отношение, кое-какие не будут вычислять вас за человека. В принципе, в полной мере распространенное явление среди подчиненных и начальников. Новых сотрудников будут нагружать чужой работой больше, чем уже обученных товарищей.
Плюс ко всему вы имеете возможность услышать, что вас на рабочем месте никто не держит. Такое явление — бывает, исходя из этого придется изрядно попытаться, дабы совладать с напряжением от управления.
Карьерный рост
Работа в Сбербанке (другие города и Москва), в большинстве случаев, предстает перед сотрудниками в качестве красивого места для построения собственной карьеры. Тем более, что это банковская сфера. Но так ли это в действительности?
В случае если честно, то не совсем. На собеседовании и в объявлениях вам будут сказать, что вы сможете скоро встать по служебной иерархии, а после этого занять большую должность. Лишь это не верно.
Достаточно популярный прием, который применяют работодатели, причем в полной мере удачно.
В Сбербанке бытует пропаганда того, что все сотрудники обязаны пахать, как кони, дабы развиваться и получать себе на судьбу. Но на деле получается, что вкалывать вы станете, а вот развиваться и приобретать хорошую оплату — нет. Исходя из этого отзывы о Сбербанке относительно карьеры в конечном итоге не очень хорошие.
При увольнении
Процесс увольнения из организации также играется громадную роль. Особенно, в случае если в вашей компании огромная текучка кадров, и Сбербанк тут дарует своим сотрудникам уйму проблем и неприятностей. Исходя из этого по окончании увольнения работники оставляют далеко не самые лучшие мнения о работодателе.
Первое, с чем нужно будет столкнуться — отработка (2 семь дней по закону). И в это время вас будут нагружать так, что вы еще пожалеете, что решили уйти. Но это далеко не самое ужасное, что может ожидать при увольнении.
Больше проблем появляется с бумажной волокитой. Сбербанк не выдает справки о доходах своим бывшим сотрудникам, чтобы получить ее, нужно будет воевать со всем отделением. готовься, что так не окажется.
Тёмный перечень
Как бы необычно это ни звучало, но Сбербанк в сети находится в так именуемом тёмном перечне работодателей. Лишь не довольно лохотрона, а касательно правдоподобности обещаний при трудоустройстве.
Не обращая внимания на то, что Сбербанк есть весьма хорошим банком, трудиться в том месте не следует. Особенно, если вы эмоциональный и честный человек, который не терпит хамства в собственную сторону. Многие уверены в том, что возможно мало поработать в банке для практики и наработки опыта, но сотрудники уверяют, что неизменно имеется шанс подыскать себе более спокойное место для данной выдумки.
Поиск работы определенно ответственное мероприятие и при желании проводить рабочее время в положительном настроении необходимо подходить к выбору тщательно, взвешивая все за и против. Перед устройством на работу кандидат проходит собеседование. Чем серьезнее должность, престижнее компания и выше предполагаемый оклад, тем сложнее будут испытания для отбора работников. Для многих собеседование является волнительным событием и чтобы быть более подготовленным, за счет этого более уверенным в себе, такие люди ищут как можно больше информации о предстоящем мероприятии. Многих претендентов на должность в этом финансовом учреждении интересует как проходит собеседование в Сбербанке, к какому типу вопросам необходимо подготовиться и как себя презентовать так чтобы вам сказали «Да».
О Сбербанке
Сбербанк — крупнейший банк в России и странах СНГ. Банк предлагает большое разнообразие вакансий, включая карьеру международного масштаба. Как заявляет Сбербанк, здесь могут начать свою трудовую деятельность выпускники без опыта работы. Помимо работы банк дает возможность обучения. Получать новые знания можно, не выходя из дома, воспользовавшись компьютером, подключенным к интернету.
Здоровье и спорт — не просто слова для учредителей Сбербанка. Они прекрасно понимают значение этих понятий в жизни каждого, поэтому стараются поддерживать и развивать в сотрудниках любовь к здоровому образу жизни. Для этого проводятся мастер-классы экспертами по физическому и психологическому здоровью, открываются собственные спорткомплексы со сниженными тарифами для сотрудников, периодически организовываются массовые корпоративные мероприятия, например по борьбе с курением. Сбербанк был Генеральным партнером Олимпийских зимних игр в Сочи в 2014. Для начала нужно пройти собеседование в Сбербанке, чтобы пользоваться всеми предоставляемыми возможностями впоследствии.
Собеседование в Сбербанке: внешний вид кандидата
Собеседование — это мероприятие, на котором вас оценивают быстро, по всем параметрам. Ключевую роль может сыграть первое впечатление, которое формируется преимущественно за счет внешнего вида. Поэтому если вы хотите знать, как пройти собеседование в Сбербанке, вот первый ответ: предъявите к себе максимальные требования по внешнему виду. Лучше выглядеть на один пункт лучше чем того требует дресс-код, но никак не хуже. Как для женщин, так и для мужчин одежда должна быть в классическом стиле, чистая и выглаженная, минимум украшений, для женского пола легкий макияж, желательно естественных тонов и обувь не на чрезмерно высоких каблуках.
Этапы собеседования в Сбербанке
Собеседование в Сбербанке для консультантов по банковским продуктам, специалистов по обслуживанию частных клиентов, работников контактного центра, на базовые должности, проводится в групповом формате. Для руководящих должностей и таких как бухгалтер, инженер и т.д. собеседование проходит в несколько этапов, от двух и больше. Технология собеседования в Сбербанке разработана с учетом всех требований к профессии, на которую претендуют соискатели.
Мы рассмотрим групповое собеседование в Сбербанке. Все этапы разработаны так, чтобы проверить разные способности и навыки соискателя. Насколько он подходит для свободной вакансии и банка. Так как базовые должности основаны на работе с клиентами, массовое собеседование в Сбербанке может показать, как кандидат ведет себя в обществе незнакомых людей.
Все кандидаты занимают места в отведенном для собеседования зале, им раздается анкета претендента, содержащая стандартные вопросы. Далее каждому присутствующему дается возможность представить себя окружающим в форме короткой, но желательно емкой презентации. Умение выступать на публике здесь пригодится, если такового нет, потренируйтесь на домочадцах, друзьях или перед зеркалом.
После автопрезентации каждый соискатель проходит тесты на способности устного счета. Затем необходимо проявить свое умение сглаживать конфликты и находить выход из ситуации, вот пример задания: к вам приходит недовольный клиент с жалобой, что он оплатил коммунальные услуги через терминал банка, но платеж не был зачислен. Ваши действия?
Для проверки внимательности и логики на собеседовании в Сбербанке проводят тестирование. Оновключает 43 вопроса, ответы, на которые необходимо дать в течение 35 минут. Тесты на собеседовании в Сбербанке проходят компьютеризированно.
В конце собеседования в Сбербанке следует ролевая игра из вопросов и ответов. Вам предложат сыграть роль работника банка, тогда, как рекрутер будет клиентом и вы должны продать ему какой-либо банковский продукт, поэтому потренируйтесь с этапами продаж заблаговременно.
Для массового собеседования мы прошли все пункты. При условии если вы себя хорошо проявили и показали нужные знания, вас пригласят на заключительный этап.
Собеседование в Сбербанке: какие вопросы задают
На второй встрече вы можете услышать следующие вопросы:
- Чем вы можете быть полезны Сбербанку;
- Кем вы видите себя через 3-5 лет;
- Какие у вас достоинства и недостатки;
- Насколько вы хотели бы работать с людьми и готовы ли прийти им на помощь;
- Почему выбрали Сбербанк;
- Главное конкурентное преимущество Сбербанка.
Это примерный список вопросов, на практике они могут быть и проще и сложнее, многое зависит от лица, работающего с вами. Важным моментом во всем диалоге будет ваше поведение, оно должно быть открытое и уверенное, тогда 50% успеха вам обеспечены.
Собеседование в Сбербанке: отзывы
Отзывов о собеседованиях в Сбербанке можно найти много. Попадаются разные мнения, как негативные, так и позитивные.
Естественно на форумах темы часто заходят дальше просто собеседования и переходят в обсуждение условий работы, заработной платы и так далее. Замечено, что сотрудники банка отзываются положительно о своем месте работы, единственно добавляя, что работать в Сбербанке нужно много, особенно если рассчитываешь на карьерный рост, но очевидно, что это условие применимо не только к Сбербанку. Есть и недовольные, которые там либо не работали, просто наслышаны, либо не прошли собеседование, либо уволились, но при этом работали недолго.
Можно сделать банальный вывод, все люди разные и то, что подходит одному, не подходит остальным. Как мы можем наблюдать, Сбербанк активно функционирует, и люди там работают, поэтому если вы неуверенны, пройдете ли собеседование в Сбербанке, лучше пойдите и проверьте, ведь никакой отзыв не поможет вам больше, чем собственный опыт.
Видео о вопросах на собеседовании
Данное видео поможет вам сориентироваться в том как проходить собеседование в Сбербанке, основы правильного поведения, которые расположат к вам работодателя.
Прежде чем поступить на ту или иную работу в любое учреждение или организацию, как правило, нужно пройти такое серьезное и ответственное мероприятие, как собеседование. Чем ответственнее место работы, известнее и крупнее компания, а также чем выше вакантная должность, а значит и предполагаемая заработная плата, тем скрупулезнее будет отбор, который обычно состоит из нескольких этапов испытаний для претендентов.
Таким испытанием является, например, собеседование в Сбербанке на консультанта, что, безусловно, является самым ответственным событием для претендентов на эту должность работников низшего звена знаменитого банка. Поэтому для того, чтобы подготовиться к прохождению этого испытания, чтобы избавиться от совершенно естественного в таких случаях волнения и неуверенности, прежде всего, нужно претенденту найти наиболее полную информацию, как о самом финансовом учреждении, так и о процессе прохождения в нем вступительных процедур. Что касается истории возникновения, деятельности и традициях Сбербанка – то это отдельная, причем обширная тема разговора и подробную информацию об этом нужно поискать самому кандидату на должность.
Поэтому наша задача в данном обзоре рассмотреть лишь тему, которая касается вопросов того, как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта.
Как проходит собеседование в Сбербанке?
Прежде всего, собеседование при приеме на работу в Сбербанк, по отзывам кандидатов, проходивших отбор, осуществляется в соответствии с процедурой и положением о трудовом устройстве, основанных на тестировании под названием MMPI . Тесты на собеседовании в Сбербанке направлены как на выявление степени профессионализма кандидата, так и позволяют определить его способности коммуникации, устойчивость к стрессовым ситуациям, умение принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.
Этапы собеседования в Сбербанке проходят таким образом, чтобы как можно лучше проверить разные навыки и способности претендентов и насколько они совпадают с теми требованиями, которые предъявляются к работнику вакантной должности. Ясно, что не все могут получить вакансию, поэтому первый отсев претендентов происходит на этапе группового собеседования.
Поэтому рассмотрим, как проходит групповое собеседование в Сбербанке, где нужно показать соискателю способности к общению с клиентами и навыки доброжелательного поведения с незнакомыми людьми.
Групповое собеседование в Сбербанке
Всех претендентов приглашают в комнату, предназначенную для собеседования, где им раздают анкеты, в которых содержится набор стандартных вопросов. Потом каждому кандидату предоставляется возможность рассказать о себе в виде короткой и желательно информативной презентации. Конечно, умение представлять себя на публике нужно отработать заблаговременно, потренировавшись дома перед зеркалом или домочадцами.
Следующим этапом группового испытания могут быть вопросы, задаваемые на собеседовании в Сбербанке с целью выявления способностей счета в уме.
Потом проверяются способности кандидатов быть внимательными и логически последовательными при проведении специального компьютерного тестирования. Оно включает в себя 43 пункта вопросов, на которые необходимо дать правильные ответы в течение чуть больше получаса, а точнее – за 35 минут.
Далее могут быть предложены ролевые игры, направленные на способности кандидатов сглаживания конфликтных ситуаций на примере реальных историй, когда, например, нужно провести беседу с разгневанным клиентом, уплатившим коммунальные платежи, а они не дошли до адресата. Или, когда нужно будет сыграть роль банковского служащего, перед одним из участников группового собеседования, якобы клиентом банка и его нужно уговорить воспользоваться какой-либо банковской услугой.
Вопросы на собеседовании в Сбербанке
Относительно того, какие вопросы задают на собеседовании в Сбербанке, то это могут вопросы, связанные с темами:
- аргументации того, почему именно вас банк должен взять на работу;
- прогнозов карьерного роста кандидата, кем он хочет себя видеть в банке через определенный период времени;
- достоинств и недостатков соискателя;
- способности кандидата прийти на помощь к тому или иному коллеге или клиенту, способности его работы на общие результаты команды;
- особенности выбора работы именно в Сбербанке;
- конкурентных достоинств и преимуществ работы в Сбербанке.
Собеседование в Сбербанке, что нужно знать?
Исходя из того, какие вопросы задают на собеседовании в Сбербанке нужно иметь, во-первых, хотя бы общие экономические или финансовые знания. А во - вторых, для должности консультанта Сбербанка достаточно иметь любое высшее образование. Но здесь вступают в силу региональные особенности трудоустройства – одно дело претендовать на вакансию в столице, а другое - например, в Биробиджане. В первом случае необходимо оканчивать экономический или финансовый ВУЗ, а во втором – можно трудоустроиться в Сбербанке при наличии даже среднего образования.
Впрочем, для такого работодателя, как Сбербанк важно даже не наличие образования, а способность соискателя к быстрому обучению, а также его коммуникабельность и психическая устойчивость. Что непременно нужно показать, как в процессе тестирования, так и после собеседования в Сбербанке уже на рабочем месте.
Как подготовиться к собеседованию в Сбербанке?
В процессе подготовки важны не только правильные и быстрые ответы на собеседовании в Сбербанке, но не менее важной и быстрой оценкой для кандидата является то, какое он окажет первое впечатление от своего внешнего вида. Поэтому, когда спрашивают, как пройти собеседование в Сбербанк у тех, кто успешно прошел эту процедуру, они отвечают, что наиболее выигрышный в данном важном мероприятии это внешний вид претендента и прежде всего, это соблюдение дресс-кода. Причем, это обязательное требование, как для кандидатов мужского, так и женского пола – классическая тщательно выглаженная без изысков одежда. Для женщин – как можно меньше украшений, легкий естественного тона макияж, туфли на нормальных каблуках.
По отзывам поступивших на работу в Сбербанк, складывается мнение, о том, что не важно, что спрашивают на собеседовании в Сбербанке, на заключительном этапе личной беседы, если кандидат чувствует себя уверенно, правдиво отвечая на поставленные вопросы менеджером банка по персоналу.
Возможно Вас заинтересуют.